Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece diretamente, por meio do formulário de contato disponível em nosso site. Os dados coletados são:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada pelo formulário

Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Base legal para o tratamento:

• Consentimento do titular (ao preencher o formulário)
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Legítimo interesse (melhoria dos serviços e análise de demanda)

Os dados coletados por formulário são retidos por até 24 meses, ou até que o titular solicite a exclusão.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens e consultas enviadas pelo formulário de contato
• Comunicar informações relacionadas a uma reserva ou saída agendada
• Analisar o tráfego e o comportamento de navegação para melhorar o site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para o envio de comunicações de marketing sem seu consentimento prévio. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise de tráfego), sempre sob obrigação de sigilo e uso restrito à finalidade específica.

3. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais que nos são confiados:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (conexão criptografada)
• Acesso restrito aos dados por pessoas com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Revisão periódica de práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme os prazos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

4. Cookies

Utilizamos cookies para funcionalidades básicas do site e, com seu consentimento, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento do site.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas (como plataformas de mapas). A Meandro não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site que visitar a partir do nosso.

7. Menores de idade

Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento do responsável legal. Se identificarmos que dados de menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site. A data da última atualização consta no início deste documento. Recomendamos a consulta periódica.